18/06/2026
Interview met vrijwilliger van Stichting Veli en wijkcontactmedewerker Damla Aydin
Damla, u bent inmiddels ruim een jaar actief als vrijwilliger bij Stichting Veli. Wat ziet u dagelijks gebeuren in de wijk?
Wij zien veel mensen die eenzaam zijn, geïsoleerd raken of vastlopen door financiële en maatschappelijke problemen. Het gaat om ouderen die weinig sociale contacten hebben, mensen die een dierbare hebben verloren, inwoners met schulden, mensen met een uitkering en bewoners die door persoonlijke omstandigheden niet meer actief deelnemen aan de samenleving. Veel van deze mensen weten niet waar ze hulp kunnen vinden of ervaren een hoge drempel om hulp te vragen.
Hoe probeert Stichting Veli deze bewoners te ondersteunen?
Stichting Veli organiseert twee keer per week een laagdrempelig inloopspreekuur op maandag en woensdag. Bewoners kunnen zonder afspraak binnenlopen met vragen over schulden, uitkeringen, huisvesting, toeslagen, formulieren en andere maatschappelijke problemen. Onze vrijwilligers luisteren naar hun verhaal en zoeken samen naar oplossingen.
Daarnaast begeleiden wij bewoners actief naar professionele hulpverlening wanneer dat nodig is. Wij helpen bijvoorbeeld bij contacten met de gemeente, schuldhulpverlening, woningcorporaties, zorginstellingen en andere instanties. Hierdoor wordt de stap naar hulp veel kleiner.
Wat maakt deze aanpak volgens u belangrijk?
Veel bewoners voelen zich niet gehoord of weten niet waar ze moeten beginnen. Door persoonlijke begeleiding ontstaat vertrouwen. Onze vrijwilligers spreken vaak dezelfde taal als bewoners, kennen de wijk en begrijpen de problemen waar mensen tegenaan lopen. Daardoor bereiken wij ook inwoners die anders buiten beeld zouden blijven.
Hoeveel vrijwilligers zijn actief binnen Stichting Veli?
Op dit moment zijn ongeveer tien vrijwilligers actief in verschillende Haagse wijken. Zij begeleiden bewoners, signaleren problemen, doen huisbezoeken, ondersteunen bij formulieren en begeleiden mensen naar hulpverlening wanneer dat nodig is.
Welke problemen komen het vaakst voor?
Eenzaamheid, sociale isolatie en financiële problemen. We zien regelmatig bewoners die dagenlang nauwelijks contact hebben met anderen. Ook komen we veel mensen tegen die moeite hebben met het begrijpen van brieven, het regelen van hun administratie of het aanvragen van voorzieningen. Vaak stapelen problemen zich op en raken mensen steeds verder geïsoleerd.
Welke oplossingen ziet Stichting Veli voor deze problemen?
Wij geloven dat ontmoeting en participatie een groot verschil kunnen maken. Daarom willen wij graag activiteiten organiseren zoals wandelgroepen, sportactiviteiten, ontmoetingsmiddagen, voorlichtingsbijeenkomsten en andere sociale activiteiten. Ook zouden wij graag samenwerken met organisaties zoals de GGD om bewoners te informeren over gezondheid, welzijn en preventie.
Door mensen samen te brengen kunnen zij nieuwe contacten opbouwen, uit hun isolement komen en weer actief deelnemen aan de maatschappij.
Waarom worden deze activiteiten nog niet georganiseerd?
Daarvoor hebben wij ruimte nodig. Stichting Veli heeft meerdere keren aangegeven dat er behoefte is aan extra ruimte voor activiteiten, ontmoetingen en opslag van goederen voor armoedebestrijding. Tot op heden is die ruimte niet beschikbaar gesteld.
Volgens de beheerder is er geen mogelijkheid voor uitbreiding van ons gebruik van de buurtkamer. Dat terwijl wij zien dat ruimtes regelmatig gesloten zijn en niet structureel worden gebruikt. Hierdoor kunnen wij onze activiteiten niet uitbreiden, ondanks de grote behoefte die wij onder bewoners signaleren.
Wat betekent dat voor de bewoners?
Dat betekent dat veel initiatieven die eenzaamheid en sociale isolatie kunnen verminderen niet van de grond komen. Bewoners vragen om activiteiten en ontmoetingsmomenten, maar wij hebben onvoldoende mogelijkheden om die te organiseren.
Dat vinden wij erg jammer, omdat wij dagelijks zien hoeveel behoefte er is aan extra ondersteuning. Juist de bewoners die het moeilijk hebben, missen daardoor kansen om anderen te ontmoeten en actief bezig te zijn.
Stichting Veli houdt zich ook bezig met armoedebestrijding. Kunt u daar iets over vertellen?
Ja. Wij ondersteunen regelmatig gezinnen en inwoners die moeite hebben om rond te komen. Wij verstrekken goederen aan mensen die deze hard nodig hebben. Ook daarvoor is opslagruimte noodzakelijk. Helaas is daarvoor geen extra ruimte beschikbaar gesteld, waardoor onze mogelijkheden beperkt blijven.
U heeft aangegeven dat Stichting Veli veel signalen uit de wijk opvangt. Waarom is dat belangrijk?
Omdat wij dicht bij de bewoners staan. Mensen vertellen ons vaak als eerste wat er speelt. Daardoor zien wij problemen vroegtijdig en kunnen wij bewoners begeleiden naar passende hulp. Onze vrijwilligers vormen een brug tussen bewoners en professionele organisaties.
Wat zou u graag willen meegeven aan de gemeente en wijkpartners?
Wij vragen niet om een voorkeurspositie, maar om gelijke kansen om ons werk voor bewoners goed te kunnen uitvoeren. Stichting Veli bereikt veel kwetsbare inwoners die anders moeilijk in beeld komen. Met voldoende ruimte en ondersteuning kunnen wij nog meer betekenen voor bewoners die kampen met eenzaamheid, armoede, schulden en sociale isolatie.
Wat is uw wens voor de toekomst?
Dat bewoners niet tussen wal en schip vallen. Dat mensen die eenzaam zijn weer anderen ontmoeten. Dat inwoners met problemen sneller de juiste hulp krijgen. En dat vrijwilligersorganisaties die dagelijks in de wijk actief zijn de ruimte krijgen om hun maatschappelijke bijdrage verder uit te breiden. Uiteindelijk draait het om de bewoners van de wijk en hun welzijn.
