Après plus de 10 ans dans le domaine cycliste en tant que mécano pour 3 boutiques différentes, j'ai décidé de lancer une entreprise qui correspond mieux aux besoins de la clientèle. Le premier grand problème du cycliste en détresse; son vélo est brisé, il ne peut généralement pas rouler jusqu'à une boutique. Le deuxième problème majeur dans l'industrie de la réparation cycliste est; le client doit
passer en boutique au minimum 2 fois. Le premier déplacement sera pour apporter son vélo pour une estimée, après laquelle soit il laisse son vélo sur place ou, il le rapporte avec lui en vue de le ramener à une date de rendez-vous. Dans le cas du rendez-vous, cela implique encore un déplacement supplémentaire. Ensuite il se devra de retourner chercher son vélo une fois la réparation terminée. La troisième problématique est que; le client assiste très rarement à la réparation de sa bicyclette. Sa présence permet de prendre des décisions immédiates quant aux changements nécessaires de composantes usées ou défectueuses. Cela lui permet de voir ce qui fait défaut. De plus, le cycliste peut poser des questions et apprendre sur les causes de bris ou l'entretien et les vérifications minimales pour assurer un bon fonctionnement. Par contre je ne peux pas tenir en stock un inventaire d'accessoires, de vélos, de vêtements et casques alors, la formule boutique aura toujours sa place. C'est surtout le coté mécanique que je rend plus accessible par un simple rendez-vous, directement à votre porte.
